Preguntas Frecuentes

- ¿Qué es cambio?

Cambio es la operación financiera de cambio (compra o venta) de monedas para turismo, operaciones de importación, de exportación o financieras.

- ¿Qué es la tasa de cambio?

La tasa de cambio es la relación de cambio de una moneda por otra.

- ¿Cómo comprar o vender moneda?

La compra o venta de moneda puede ser efectuada para hacer frente a gastos por viajes internacionales (especie) o para enviar o recibir recursos vía transferencia. Actualmente, las operaciones de cambio pueden ser libremente contratadas con una institución autorizada por el Banco Central, siempre que se cumplan los principios de la fundamentación legal y capacidad financiera.

- ¿Existe un monto máximo para comprar o vender moneda?

No existe límite máximo para comprar o vender moneda, no obstante, durante la operación deberá ser comprobada la capacidad financiera así como también el origen de los recursos.

- ¿Cualquier persona puede comprar o vender moneda?

Si, incluso los menores de 16 años, siempre que estén debidamente representados por sus representantes legales.

- ¿Qué documentos debo tener para comprar moneda?

Los documentos que deben ser presentados dependen del tipo y valor de la operación, de todas formas, en todos los casos se solicitará por lo menos RG (Documento de Identidad), CPF (Registro Persona Física) y comprobante de domicilio.

- ¿Por qué mantener el comprobante de la operación?

El comprobante de la operación es el documento que garantiza la licitud y el origen de la operación.

- ¿Cómo pagar una operación?

La operación puede pagarse por medio de dinero, cheque, o transferencias bancarias, siendo que para valores a partir de R$ 10.000,00 (diez mil reales) el pago debe hacerse obligatoriamente por transferencia bancaria.

- ¿Cómo funciona la tarjeta VTM?

Se trata de una tarjeta prepaga internacional, una manera práctica de llevar moneda extranjera. La persona carga en dólar o euro, dependiendo de la elección de la tarjeta, efectúa retiros o hace compras siempre en la moneda local del país, que se realizan por medio de la contraseña que el cliente recibe en el momento de la compra de la tarjeta.

- ¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta?

Por medio de la Página Web del asociado www.rendimentovtm.com.br el cliente verifica su saldo, extracto, puede modificar sus contraseñas, etc.

- ¿Qué ocurre si me roban la tarjeta o la pierdo?

El cliente llama directamente al Banco Rendimento al teléfono (+55 11) 38170777. Las llamadas pueden hacerse a cobrar, en caso que el cliente esté en el exterior, o por medio del 08007717886.

- ¿Cómo uso mi tarjeta en un cajero automático?

El cliente puede sacar en los cajeros automáticos autorizados de Visa Plus con la contraseña de la tarjeta en moneda local del país. En caso quiera saber sobre los cajeros más cercanos, solamente entrar en www.visa.com e ingrese al enlace cajeros automáticos.

- ¿Puedo hacer cualquier tipo de pago con mi tarjeta?

La tarjeta es aceptada en los establecimientos con la bandera Visa.

- ¿Es seguro hacer una transferencia internacional?

Si, una transferencia internacional consiste en una transferencia de recursos de/o para Brasil ejecutada por medio del sistema SWIFT.

- ¿En qué circunstancia debo contratar los servicios de Intermediación para una Operación de Cambio?

Los servicios de intermediación de operación de cambio de BEXS se ofrecen a los clientes cuyas operaciones sean superiores a U$S 50.000,00 (cincuenta mil dólares) o el equivalente en otras monedas, así como también en los casos exigidos por el Banco Central de Brasil en razón de la naturaleza de la operación.

- ¿Cuándo usar los servicios de cambio de exportación e importación y financieros de BEXS?

BEXS Corretora de Câmbio está autorizada por el Banco Central de Brasil a contratar operaciones de hasta U$S 50.000,00 (cincuenta mil dólares) o el equivalente en otras monedas. De esta forma, además de los cambios financieros, utilizados con frecuencia para pagos de servicios o transferencias unilaterales, las operaciones de importación y exportación, siempre que se cumpla el límite operativo, pueden cursarse directamente por BEXS.

- ¿Cuáles son los documentos necesarios?

Los documentos que deben presentarse dependen del tipo y valor de la operación.